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Gartner發布中國AI初創企業報告:多數企業聚焦于這3項技術

http://www.b2b.hc360.com 中國金屬加工網 信息來源:Author發布時間:2020年05月19日瀏覽:571

近日,國際著名數據調查機構Gartner發布了《Market Guide: China AI Startups》調查報告。

  該報告主要對中國的AI應用情況進行了全面調查,報告顯示,目前中國的AI初創企業主要圍繞計算機視覺、自然語言處理和機器學習等技術,為零售、醫療保健、金融銀行、語音識別、機器人流程自動化、聊天機器人等行業提供商業場景化支持。

計算機視覺領域中,垂直行業包括:醫療數據分析、零售數據分析、制造業質量檢查、金融領域人臉識別、機器人流程自動化、公共部門監測等。

  自然語言處理領域中,垂直行業包括:對話式人工智能聊天機器人,基于語音的虛擬助手機器人,以及各種與文本相關的應用程序延伸,例如智能電子郵件,CRM,智能搜索等。

  其中對話式智能人工客服場景應用包括:智能IVR、語音質檢、坐席輔助、客戶畫像、外呼機器人、培訓機器人、以及洞察分析系統等,從而實現全面自動化、輔助、人機協作的業務流程。

  機器學習技術多用于欺詐和風險預測性維護,或以PaaS形式支持創建AI應用程序。

  報告指出,如今中國企業的AI技術普及率領先于全球平均水平,在2018—2019年間,中國企業對AI技術的應用從18%增長到34%,同期相比高于全球的4%—14%。

  中國AI初創企業的最大競爭優勢之一是在于AI應用程序的本地化能力,例如:支持本地方言和口音的語音虛擬客戶助手,滿足不同商業場景的AI需求;另一優勢體現在受益于中國龐大的人口和數字化轉型規模,AI初創公司擁有大量數據資源,從而可以更快地進行AI模型訓練及應用部署。

  此外,在Gartner曾經發布的CIO調查報告顯示,人臉識別、呼叫中心虛擬助手和對話式智能聊天機器人成為最廣泛的應用場景,占比率分別達到了45%、42%和39%。

  這主要是因為以阿里巴巴、騰訊、百度為首的大型科技廠商對AI的應用起到了推波助瀾的作用;智能數據分析、業務流程自動化、市場數據分析并列第四,都是37%。這與中國AI初創企業的類型基本吻合。

 Gartner預測,未來中國AI市場的重點正從拓展“數量”轉變為“質量”和“創新”,特定領域任務和高商業價值將會進一步擴大。

  而AI初創公司將通過協助企業處理更復雜的工作任務,如欺詐風險監測、精確客戶營銷、大數據分析、機器人流程自動化等,以此來拓展和挖掘更高的商業價值。

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